„Penkių kontinentų komunikacijų centras“, предлагающий своим клиентом комплексный пакет IT-услуг из одних рук ProfIT, подписал совместный договор с 12 региональными медицинскими учреждениями Литвы, по которому будет реализовано техническое обслуживание инфраструктуры информационных систем. 

ProfIT предоставит услуги по обслуживанию виртуальных серверов, обеспечит постоянный мониторинг инфраструктуры информационных систем, гарантируя управление критическими ситуациями и защиту от вирусов. Также регулярно будут создаваемы копии баз данных сервера, оказаны другие услуги, связанные с поддержкой виртуальных технологий. 

Директор Рокишской больницы Рамуне Маркевичиене уверена, что такое решение на много более эффективно и выгодно для учреждения. Не нужно собственноручно инвестировать в поддержку ИТ-инфраструктуры, поэтому могут быть уменьшены администрационные расходы, а оставшиеся средства вложены в улучшение медицинской опеки. 

«В учреждениях по всей стране работает множество специалистов, которые ежедневно обслуживают ряды пациентов. Ежемесячно такие институции выдают большое количество электронных документов, поэтому необходимо обеспечить постоянную и надежную работу ИТ-инфраструктуры. Далеко не каждая больница или поликлиника имеет свою собственную команду проверенных ИТ-специалистов, которые могли бы оперативно устранять возникшие проблемы. Каждая минута технических неполадок обходится очень дорого в буквальном смысле этого слова, потому что в это время невозможно обслуживать клиентов, выписать рецепт или назначить обследования. Это создает хлопоты также для пациентов, которые вынуждены дольше ждать в очередях.» – говорит Рамуне Маркевичиене. 

Контракт по поддержке виртуальных серверов на три года был подписан с Рокишской областной больницей, Паневежской поликлиникой, Биржайской больницей, Пасвальской больницей, Купишской больницей и 12 другими медицинскими учреждениями из разных регионов Литвы. 

ИТ-специалист Рокишской областной больницы Витаутас Клишис утверждает, что решение воспользоваться услугами аутсорсинговой компании было принято так как не было возможности решить все проблемы собственноручно. При выборе фирмы, предоставляющей такие услуги внимание было обращено не только на предлагаемые цены, но и на такие факторы как время устранения неполадок, оперативность, опыт работы и другие. В результате медицинские учреждения доверили часть своей ИТ-инфраструктуры компании, предлагающей комплексный пакет услуг ProfIT. 

Руководитель отдела корпоративных клиентов ProfIT Эрнестас Стачюнас замечает, что немало общественных учреждений в регионах сталкивается с нехваткой квалифицированных специалистов, поэтому от части их заменяют аутсорсинговые компании. 

«В настоящее время в Литве не хватает опытных ИТ-специалистов, их трудно найти, особенно в регионах. Поэтому логично в таких случаях передать поддержку части процессов для компаний, которые предоставляют такие услуги, имеют квалифицированных сотрудников. Кроме того, неполадки в работе серверов, сети или другого оборудования случаются не только в рабочее время, но и вне его, когда ответственный специалист может быть недоступен, а медицинские учреждения работают 24 часа в сутки.» - говорит Э. Стачюнас. 

Представитель ProfIT уверен, что далеко не все предприниматели осознают, как дорого могут стоить сбои работы ИТ-систем, их устранение или потеря всех данных. Но учесть нужно не только стоимость технических работ, но и потерянное время ожидая восстановления работы системы, когда часть сотрудников не могут выполнять свою работу. Это негативно влияет на репутацию учреждения, так как клиенты теряют больше времени в очередях.