С 2009 года литовская компания BS/2 предоставляет техническим специалистам банков и сервисных компаний уникальную возможность пройти курс обучения и получить квалификационные сертификаты „Wincor Nixdorf“. Они могут учиться в единственном на постсоветском пространстве сертифицированном центре компетенции „Wincor Nixdorf“.

Курсы обучения BS/2 предназначены для инженеров и специалистов, которые работают с сетями банкоматов, информационных киосков и сейфов. Они содержат огромное количество теоретических и практических материалов по программному обеспечению и техническому оборудованию немецкого вендора. По окончанию курса по аппаратному обеспечению инженер получает багаж знаний, связанный с методикой работы с банкоматами, работы с тестовыми утилитами, которые позволяют быстро обнаружить и устранить поломку. Что касается программных курсов, то они позволяют понять, каким образом необходимо вносить изменения в тот или иной продукт для обеспечения требований конкретного банка.

Среди представленных на курсах продуктов и решений: банкоматы „Wincor Nixdorf“, прикладное программное обеспечение „ProCash NDC / DDC“, система мониторинга для управления сетью устройств самообслуживания „ProView“, а также модуль CCDM (Check Cash Deposit Module), реализующий процессинг наличных и безналичных документов. Кроме того, в центре компетенции проводят так называемые круглые столы и организуют рабочие группы, участники которых могут поделиться опытом с коллегами из других регионов, обсудить наиболее часто возникающие проблемы и найти эффективное решение.

По словам руководителя Отдела по поддержке и обучению BS/2 Игоря Шатрова, в первом полугодии 2011 г. спектр информации, представляемой в рамках обучения, будет расширен, и включит курсы о продуктах и решениях, разработанных специалистами компании BS/2. Основу этого обучения составят знания о продуктах семейства .iQ, позволяющих контролировать бизнес-процессы, усилить защиту сети банкоматов от мошенничества, более эффективно управлять сервисом, снизить затраты на обслуживание банкоматов и отслеживать активность филиалов банковской сети.

«Основываясь на опыте имплементации этих продуктов в некоторых компаниях, мы можем говорить, что только чтения документации недостаточно. Существует потребность в обучении персонала», – прокомментировал И. Шатров.

Все преподаватели центра компетенции имеют сертификаты компании „Wincor Nixdorf“ и ежегодно проходят переквалификацию, а также обучение по новым продуктам компании. В этом году темой курсов стали банкоматы серии «Cineo» и новые версии программного обеспечения „ProCash XDC“, „ProView“.

Специалисты BS/2 проводят обучение на русском, английском и литовском языках. Курсы могут быть организованы в любой точке мира, так как коммуникация производится и через Интернет, в том числе, в режиме реального времени. Любая компания, которая желает пройти обучение и получить сертификат уровня „Wincor Nixdorf“ может зарегистрироваться через регионального представителя или сайт BS/2 , где можно найти расписание курсов на первое полугодие 2011 года.

«На сегодня BS/2 уже выдала сертификаты „Wincor Nixdorf“ таким банкам и компаниям, как „ Khan bank” (Монголия), „ProCredit“ (Грузия), „HALYK bank“ (Казахстан), „SEB“ (Латвия), компании „First Data“ (Литва) и др. В ближайшее время мы планируем переход на электронное обучение, открытие виртуального центра компетенции, что позволит дистанционно пройти тот или иной курс, находясь в любой точки мира», – сказал И. Шатров.

В настоящее время BS/2 ведет свою деятельность в более чем 60-ти странах мира, где предоставляет профессиональные услуги аутсорсинга, решения по интеграции и обслуживанию банковского оборудования, консультации.

Подробности – на сайте www.bs2.lt.