С каждым годомпреступления, связанные с использованием устройств самообслуживания, становятся все более изощренными с технической точки зрения. Тем не менее одной и самых распространенных причин финансовых потерь для банковских клиентов все еще остаются банальная кража карточки и PIN-кода.

К сожалению, не все банки согласны рассматривать претензии клиентов и возвращать деньги в случаях, когда преступники сняли наличные, воспользовавшись украденной карточкой или похищенным (подсмотренным или подслушанным) PIN-кодом. И даже если банк идет навстречу клиенту, то рассмотрение такой ситуации, как правило, не обходится без обращения в правоохранительные органы. Это занимает много времени, но не гарантирует возврата денег.

Именно поэтому банки уделяют особое внимание превентивным мерам: делают все, чтобы предотвратить или не допустить кражу PIN-кода. PIN-код высылают клиентам отдельным письмом, предупреждают, о том, что его нельзя хранить рядом с картой, сообщать третьим лицам и т.д. На клавиатуре банкомата устанавливаются специальные шторки, которые не позволяют постороннему человеку подсмотреть PIN-код, а на корпусе банкомата ставятся зеркала заднего обзора, позволяющие пользователю устройства оценить, не стоит ли кто-то за его спиной.

К сожалению, всех этих мер защиты все равно оказывается недостаточно.

Так могут ли банки защитить клиентов от кражи PIN-кода?

Сегодня все большую популярность во сем мире набирает программное решение ATMeye.iQ, которую банки в разных странах используют для защиты устройств самообслуживания от мошеннических действий. Один из модулей это программной платформы Face Detection позволяет оценить, находится ли во время операции перед банкоматом человек (подробнее о том, как работает модуль Face Detection и как это влияет на безопасность банкоматов, можно узнать в нашей предыдущей статье).

Разработчики ATMeye.iQ пошли дальше и добавили в уже существовавший набор функций модуля Face Detection новую функцию детекции нескольких лиц одновременно - Multiple Face Detection. Как же это работает?

Как только пользователь подходит к банкомату и начинает операцию, камера делает снимок, и модуль Face Detection с функцией Multiple Face Detection, используя биометрию, практически сразу же определяет, сколько человек находится в данный момент перед терминальным устройством. Если система находит более одного человека, то запускается один из предзаданных сценариев: на экране терминала появляется предупреждающее сообщение с запросом на продолжение работы либо активируется сценарий с отказом в обслуживании и уведомлением сотрудника службы безопасности. Все это позволяет снизить риск кражи PIN-кода посторонними лицами.

Модуль Face Detection с функцией Multiple Face detection может быть интегрирован с любой уже эксплуатирующейся онлайн-системой ATMeye.iQ без дополнительных расходов на обновление аппаратной части (видеокамер и др.).

Чтобы узнать больше о возможностях видеоаналитики и использовании биометрических технологий в инфраструктуре вашей организации, свяжитесь с представителями BS/2.