Международный Банк Азербайджана представил уникальное новшество на рынке финансовых услуг

Опубликовано: 23 ноября 2016 г., среда


Заместитель председателя правления ОАО «Международный Банк Азербайджана» Эльмир Габибуллаев

Международный Банк Азербайджана, вступивший в новую стадию своего развития, в начале октября представил на отечественном рынке инновационную технологию – электронное отделение «ƏLA – Ən Lazımi Anda» (В самый нужный момент), оказывающее банковские услуги в режиме самообслуживания. Банк открыл в Баку полностью автоматизированное отделение, которое по своим возможностям является уникальным не только в Азербайджане, но и на всем пространстве СНГ. Инновационный проект был реализован совместно с литовской компанией Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2). Электронное отделение включает программно-аппаратный комплекс VTM.iQ, состоящий из автоматического сейфа Diebold Nixdorf CS 6060, многофункционального терминала CuRiE, а также специализированных программных решений от BS/2. О том, как происходит внедрение новой технологии в банке, рассказывает заместитель председателя правления банка Габибуллаев Эльмир Ширин оглу.

Чем обусловлено появление в Вашем банке нового электронного отделения?

Стараясь соответствовать современным требованиям финансового сектора, мы стремимся сделать пребывание клиентов в наших офисах как можно более комфортным. В настоящий момент формат и вид банковских отделений претерпевают значительные изменения, в них становится все больше устройств самообслуживания и все меньше – персонала. Международный Банк Азербайджана заинтересован в повышении скорости и качества обслуживания клиентов, поэтому выбранная нами банковская технология должна полностью удовлетворить их требования. Бренд «ƏLA – Ən Lazımi Anda» (В самый нужный момент) — это новая концепция МБА, созданная специально для удобства клиентов, которую банк намерен развивать и в будущем.

Комплексное решение подобного рода впервые появилось на рынке банковского оборудования СНГ, есть ли у него аналоги?

На данный момент электронное отделение ƏLA – единственный в своем роде аппаратно-программный комплекс, подключенный к процессинговому центру и интегрированный с банковской системой, не имеющий аналогов в Азербайджане и других странах СНГ. Надеемся, что наши клиенты по достоинству оценят его многофункциональность.

Какие услуги оказывает электронное отделение? И чем оно отличается от обычного терминала? 

ƏLA позволяет клиентам удаленно общаться и консультироваться с сотрудниками банка посредством видеоконференции. В течение нескольких минут клиент может совершить любую банковскую операцию: открыть счет, оплатить услуги, сделать срочный перевод, взять кредит и т.д. Благодаря установленному принтеру и сканеру можно распечатать договор, подписать его, отсканировать и отправить оператору банка. Программно-аппаратный комплекс сканирует бумажные документы, идентификационные карточки, а также проверяет удостоверение личности на подлинность. Кроме того, клиент прямо на месте может заказать и сразу же получить готовую банковскую карточку, активировать ее и заменить PIN-код.

Что входит в спектр услуг бренда «ƏLA – Ən Lazımi Anda» (В самый нужный момент)?

Спектр услуг ƏLA включает «Линию ƏLA» (горячую линию видеосвязи с банком), «ƏLAvə» (мобильное приложение), «Доставку ƏLA» (срочную доставку платежных карт по адресу клиента), «Депозит ƏLA» и «Кредит ƏLA» (рефинансирование существующих кредитов на более выгодных условиях). Подробную информацию об услугах ƏLA можно получить на сайте www.ela.az или на странице бренда в Фейсбук www.facebook.com/elabankaz.

На какого пользователя ориентировано электронное отделение ƏLA?

Благодаря удобству и простоте обслуживания программно-аппаратного комплекса VTM.iQ, отделение ƏLA может быть ориентированно практически на любого клиента, интересующегося современными каналами обслуживания.

Каковы перспективы развития электронных отделений в МБА?

Электронные отделения ƏLA – это совершенно новый технологический взгляд на финансовые услуги, позволяющий полностью изменить принципы работы с клиентами. Комплексные решения такого формата позволяют оптимизировать и существенно сократить расходы на обслуживание, сохраняя при этом максимальный перечень операций. Новая концепция позволит нашему банку значительно расширить зону обслуживания и стать ближе к клиентам. В ближайшее время мы планируем установку еще одного отделения ƏLA в круглосуточном филиале «МБА-24».

Источник: penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Объединяя усилия: BS/2 и ASHBURN International вышли на новый уровень партнерства с SUNMI на GITEX 2024

BS/2 и ASHBURN International, входящие в состав Penki Kontinentai Group, стали участниками GITEX GLOBAL. дальше »

Penki Kontinentai Group назвала Liberty Bank лидером цифровых инноваций в регионе EMEA

Liberty Bank получил престижную награду от Penki Kontinentai Group. дальше »

Группa Penki kontinentai открыла офис в Испании

24 мая 2024 года в городе Аликанте былa зарегистрированa компания PENKI KONTINENTAI ESPANA. дальше »

BS/2 получила три награды от Diebold Nixdorf за успешные проекты

Представители группы Penki kontinentai приняли участие в Diebold Nixdorf Banking Partner Summit 2024. дальше »

Стратегическая сессия Penki kontinentai: обмен опытом и планы на дальнейшее развитие

22-26 января 2024 г. в Вильнюсе состоялась ежегодная стратегическая сессия для сотрудников группы компаний Penki Kontinentai. дальше »

ASHBURN International и Rietumu Bank объединяют усилия по развитию эквайринга в странах Балтии и ЕС

Планируется, что ASHBURN International предоставит Rietumu Bank широкий спектр эквайрингового оборудования на условиях аутсорсинга. дальше »

BS/2 получила награды от Diebold Nixdorf за отличные результаты

Делегация BS/2 посетила ежегодный Banking Partner Summit, организованный Diebold Nixdorf. дальше »

BS/2 помогла осуществить мечту украинки

8-9 июля в Висбадене, Германия, прошел чемпионат Европы по чирлидингу. дальше »

Сразу два продукта ASHBURN International готовятся к выходу на польский платежный рынок

Участие в XI Cashless Congress в Варшаве поспособствовало заключению ряда соглашений о внедрении продуктов ASHBURN International на польском рынке безналичных платежей. дальше »

BS/2 и Modern Expo расширяют сотрудничество в Балтийских странах

BS/2 и Modern Expo планируют увеличить поставки современного торгового оборудования в Балтийские страны дальше »