Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Вильнюсцы стали больше тратить в кафе и ресторанах, растут и чаевые

К концу первого квартала нынешнего года почти 1 000 официантов и барменов в стране присоединились к новому литовскому цифровому решению для чаевых. дальше »

Группа компаний Penki kontinentai реализует новое нестандартное платежное решение в Грузии

BS/2 Georgia и ASHBURN International совместно с TBC Bank, одним из крупнейших банков в Грузии, разработали новое нестандартное платежное решение для производителя кофейных капсул Meama. дальше »

Банки в Грузии ценят литовское решение по управлению POS — терминалами

Еще один банк в Грузии начал использовать программное решение ASHBURN International TransLink.iQ для поддержки работы платежныx терминалoв. дальше »

История группы компаний Penki kontinentai - в авторитетном журнале Newsweek

Достижения Penki Kontinentai Group попали на страницы старейшего американского издания. дальше »

Грузинские банки применяют новые возможности платежных терминалов

ASHBURN International в сотрудничестве с грузинским банком TBC Bank разработала и внедрила на платежные терминалы функционал оплаты товаров и услуг без использования наличных или банковских карт. дальше »

Партнер BS/2 Diebold Nixdorf получил две награды от Global Banking & Finance Review

Diebold Nixdorf — признан «Лучшим поставщиком банковских технологических решений в Европе 2022». дальше »

Инновация на литовском рынке услуг: чаевые через POS-терминал

На POS-терминалах литовских ресторанов появилась новая услуга My tips. дальше »

VI Международного банковского форума в Баку

BS/2, которая входит в группу компаний Penki kontinentai, выступила премиальным спонсором мероприятия. дальше »

Компания BS/2 выступила генеральным спонсором международного банковского форума

26-27 октября 2022 г. в Алматы состоялась встреча экспертов финансового сектора Восточной Европы и Центральной Азии. дальше »