Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Стратегическое партнерство: саммит Diebold Nixdorf будет посвящен актуальным трендам финансовой индустрии

20-22 сентября в Бангкоке состоится партнерский саммит Diebold Nixdorf – мирового лидера на рынке банковского и торгового оборудования. дальше »

В рамках открытия IT‑парка глава правления группы предприятий Penki kontinentai побывал на встрече с премьер-министром Узбекистана

Идракас Дадашовас поблагодарил премьер-министра за возможность рассказать о развитии банковского самообслуживания в Республике Узбекистан. дальше »

Большое интервью с банкиром: Умид Хожибеков рассказал о секретах карьеры в Ipak Yuli Bank

Умид Хожибеков рассказал о начале карьеры, специфике работы в «Ипак Йули»... дальше »

Международный банк Азербайджана выбрал программное обеспечение Vynamic View

Победа в тендере предполагает оснащение ОАО «ABB» банкоматами с программным обеспечением Vynamic View – ПО для мониторинга и IT сервис‑менеджмента систем самообслуживания. дальше »

BS/2 Georgia стала официальным оператором фискальных данных Грузии

В сотрудничестве с ASHBURN International, компания BS/2 Georgia предлагает рынку Грузии платёжные терминалы, выполняющие функцию фискализации, тем самым выполняя роль кассовых аппаратов. дальше »

Социальная акция в художественных галереях Penki kontinentai

B художественных галереях Penki kontinentai прошла социальная акция «Ум, красота, здоровье – начало нашего будущего». дальше »

BS/2 продолжает сотрудничество с Halyk Bank

BS/2 уже не первый год сотрудничает с крупнейшим банком Казахстана. дальше »

ASHBURN International выходит на рынок Западной Европы

ASHBURN International заключила партнерский договор с DECTA. дальше »

Основы эксплуатации банкоматов: в Узбекистане состоялся тренинг для сотрудников АИКБ «Ипак Йули»

Эксперты BS/2 провели тренинг для сотрудников отдела обслуживания автоматизированных пунктов и эмиссии пластиковых карт АИКБ «Ипак Йули». дальше »

Современные банкоматы DN-series пополнили парк Victoriabank

Впервые в Молдове появились современные устройства от Diebold Nixdorf DN-series. дальше »