Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Совершенствование знаний о банкоматах: в Узбекистане состоялся тренинг для сотрудников Aloqabank

Эксперты BS/2 провели обучение сотрудников отдела технического обслуживания банкоматов Aloqabank. дальше »

Intersect 2022: Обсуждение трендов банковской сферы и технологических новинок отрасли

С 13 по 15 июня 2022 года эксперты BS/2 принимают участие в конференции Intersect. дальше »

Итоги ПЛАС-Форума «Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие»: акцент на инновациях банковской индустрии

25-26 мая 2022 года представители группы компаний Penki kontinentai приняли участие в международном ПЛАС-Форуме «Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие». дальше »

«Сила кофе» дает возможность почувствовать себя значимым

Группа Penki kontinentai участвует в этой инициативе уже третий раз подряд. дальше »

DUOday 2022 в группе компаний Penki kontinentai

Группа компаний Penki kontinentai второй год подряд участвует в инициативе агентства социальной занятости SOPA DUOday дальше »

В Ташкенте стартует семинар о работе с наличными

27 мая 2022 г. в конференц-зале отеля Hyatt Regency Tashkent состоится семинар «Оптимизация работы с наличными. Банковское самообслуживание». дальше »

Представители группы Penki kontinentai принимают участие в форуме в Узбекистане

B Ташкенте стартовал международный ПЛАС-Форум «Банки и ритейл. Цифровая трансформация и взаимодействие». дальше »

В Узбекистане создана и запущена уникальная эквайринговая экосистема

Компания ASHBURN International при поддержке Национального Межбанковского Процессингового Центра HUMO реализовала комплексный проект внедрения платформы TransLink.iQ для управления сетью эквайрингового оборудования и маршрутизации карточных транзакций. дальше »

Современные платежные устройства SUNMI набирают популярность в Грузии

По просьбе крупнейших банков Грузии Bank of Georgia и TBC Bank, устройства SUNMI были разработаны в соответствии с их брендами. дальше »