Совершенствование качества обслуживания клиентов – один из приоритетов в розничной торговле

Опубликовано: 10 апреля 2017 г., понедельник


Слева направо, в первом ряду: менеджер отдела продаж BS/2 Эмиль Мусаев, региональный менеджер Symphony EYC в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз, Вице-Президент Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо, Председатель правления группы компаний Penki Kontinentai Идракас Дадашовас. Во втором ряду: Директор департамента развития бизнеса ASHBURN International Доминикас Мертинас, Исполнительный директор ASHBURN International Жоржас Шарафиновичюс, менеджер по продажам Ashburn International Дариус Контваинас, BS/2 руководитель департамента развития бизнеса BS/2 Даниэль Фуксон.

В конце марта группу предприятий Penki kontinentai посетили вице-президент компании Symphony EYC по мировым каналам Дидье Жюмо (Didier Jumeau) и региональный менеджер этой компании в странах Европы, Ближнего Востока и Африки Януш Мороз. Гости обсудили с руководством компаний Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и Ashburn International современные тенденции рынка розничной торговли и обсудили возможности сотрудничества.

Основанная в 2012 г. путем слияния Aldata и EYC компания Symphony EYC является мировым лидером в области оптимизации процессов в розничной торговле. Она насчитывает более 1000 клиентов во многих странах Европы, Азии, Северной и Южной Америки, имеет более 600 сотрудников и работает с более чем 25 000 магазинами.

В течение долгого времени преобладающее внимание в секторах финансов и розничной торговли уделялось технологическим решениям, вопросам организации труда, зачастую игнорируя при этом потребности клиентов. В последние годы ситуация изменилась – и все внимание ныне направлено на качество взаимоотношений ритейлеров со своими клиентами. Большую роль в деле улучшения этих отношений играет, в частности, анализ поведения и потребностей покупателей.

Созданное Symphony EYC программное обеспечение для выполнения аналитических исследований, обработки данных и инвентаризации стимулирует принятие оптимальных решений при развитии стратегии, планирования, маркетинга, продаж и закупок, управлении запасами и продуктивности системы закупок по единой системе многоканального (omni-channel) обслуживания.

Источник: Penki.lt
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Тренды 2022 года в банковской индустрии обсудят в Баку

8 и 9 декабря в Баку пройдет V международный банковский форум. дальше »

Bureau Veritas подтвердили высокие стандарты BS/2

18-21 октября в BS/2 прошел аудит от Bureau Veritas, крупнейшего в мире разработчика и издателя стандартов. А дальше »

Улугбек Таваккалов: «Бизнес нуждается в том, чтобы быстро сдать наличность и мгновенно получить деньги на счет»

15 октября в Ташкенте прошел Евразийский Форум «НАЛИЧНОЕ ДЕНЕЖНОЕ ОБРАЩЕНИЕ. ТЕХНОЛОГИИ — 2021». дальше »

Современные банкоматы в экосистеме банковского обслуживания

О том, какую роль играют современные банкоматы в экосистеме банковского обслуживания будут говорить 27-28 октября в Алматы на Международном ПЛАС-Форум «Финтех без границ. Цифровая Евразия». дальше »

Машины, которые считают и экономят деньги

Наличные не потеряют своей актуальности в ближайшие 20 лет. С таким заявлением выступил управляющий директор Cash Processing Solutions (CPS) по Европе и СНГ Шэй Несс на встрече с менеджерами BS/2 в Вильнюсе. дальше »

Финансовые институты поучаствовали в товарищеском теннисном турнире BFI Cup

Турнир проводился в 14-й раз, был организован «Teniso turnyrai» при поддержке группы компаний «Penki kontinentai», в которую входит компания «BS/2». дальше »

Новая книга Т.Дадашева: всё, что вы хотели знать об эквайринге и даже больше

Тахмасиб Дадашев подробно изучил и описал платежные системы, процесс осуществления транзакций и обеспечения их безопасности, представил обзор самых востребованных на рынке POS-терминальных устройств... дальше »

BS/2 расскажет, как банки могут сократить расходы на привлечение наличности для банкоматов

Специализированный вебинар по вопросам управления наличным денежным обращением «Как обеспечить наилучшие KPI с точки зрения доступности наличных в банкоматах» пройдет 23 сентября на базе учебного центра компании BS/2 в Вильнюсе. дальше »

На конференции в Киеве BS/2 расскажет о новых возможностях системы обеспечения безопасности банкоматов

Компания BS/2 примет участие в VIII Международной специализированной конференции «Anti-fraud в цифровом мире», которая пройдет 9 сентября в Киеве. дальше »