Энн Кэрнс, президент отдела международных рынков MasterCard, рассказала в британском журнале «Business Technology: Future of Payments» о будущем онлайн-платежей, которое уже совсем рядом. Пресс-служба системы электронных платежей PayOnline любезно представилау e-commerce сообществу перевод этого интервью.

- «Сегодня мы переживаем переломный момент, ведь люди во всём мире активно переходят на онлайн платежи. В определенной степени MasterCard был флагманской компанией в этом направлении в течение многих лет. Мы являемся большой технологической компанией, а целая система наших денежных и платежных решений работает по всему миру. Пластиковые карты – всего лишь физический носитель для денег, верхушка айсберга. Все остальное – это цифровые операции и инновационные возможности».

MasterCard работает над платежными системами будущего. Кэрнс объясняет:

- «Мы разработали технологию MasterPass, чтобы у пользователя была возможность совершать платежи с любого устройства, будь то стационарный компьютер, смартфон на Android, планшет iPad или терминал в лондонском метро. Мы хотим, чтобы платежные инструменты стали приятным фоновым дополнением к повседневной жизни людей. Если человек пришел в ресторан, значит, ему нужна вкусная еда и качественный сервис, а оплата – один из таких сервисов».

Ранее в 2015 году лондонский ресторан Wagamama в партнёрстве с MasterCard разработал приложение, позволяющее посетителям оплачивать свой ужин с помощью мобильного устройства. Таким образом, Wagamama стал первым в своей нише (рестораны и ритейлеры), кто предложил подобный сервис своим клиентам. Хотя Великобритания активно движется к полному переходу на онлайн-платежи, Кэрнс верит, что банковские карты, мобильные платежи и наличность смогут органично сосуществовать и, в конечном счете, именно пользователь будет решать, когда и что использовать.

Помимо этого, MasterCard работает с BMW над бесконтактной кредитной картой, которая станет средством оплаты и одновременно ключом для автомобилей, участвующих в системе «каршеринга» сервиса DriveNow. Суть сервиса — возможность найти в мобильном приложении ближайший свободный автомобиль DriveNow и краткосрочно арендовать его на время поездки, воспользовавшись специальной картой как ключом. Также пользователи смогут оплачивать другие сервисы, от номера в отеле до развлечений и досуга, используя сенсорный экран в автомобиле DriveNow.

- «Представьте себе те возможности, которые в ближайшем будущем откроются перед владельцами банковских карт и смартфонов. С их помощью можно найти свободный автомобиль, открыть его, завести и доехать до офиса, попутно оплатив счета и заказав кофе, который будет готов к вашему приезду в кофейне недалеко от работы».

Уже сейчас Кэрнс видит будущее в интернете вещей, когда каждый бытовой предмет будет иметь доступ к глобальной сети:

- «Я верю, что однажды ваш холодильник сможет сам заказывать и оплачивать продукты. Эта технология уже тестируется в Северной Америке. Наша задача – создать экосистему, позволяющую объединить производителей и разработчиков, которые интегрируют свои приложения в бытовые устройства. В ближайшие несколько лет мы уже увидим первые результаты. Не буду говорить о десятилетии. Скорее всего, данное новшество принесет свои плоды уже в следующие пять лет».

Однако Кэрнс не верит, что общество сможет когда-либо полностью отказаться от наличных денег.

- «Перед нами всегда будет стоять выбор между цифровым и физическим», — говорит она. — «Никто из нас не сможет покупать одежду только онлайн. Нам придется совершать покупки в реальности. Сейчас мы живем в комбинированном мире, и каждый из нас хотел бы, чтобы сочетание инноваций и привычных решений было как можно более эффективным».

Примут ли люди новые платежные инструменты, во многом зависит от их безопасности, и от того, как будет защищена информация от мошенников. Кэрнс объясняет, что относительно новый механизм токенизации сможет сделать процесс оплаты максимально безопасным и защищенным. Токенизация подразумевает замещение номера счета банковской карты на уникальный идентификатор, который невозможно воспроизвести. Так как реквизиты карты не будут передаваться ни по каким каналам, токенизация  делает любую транзакцию абсолютно безопасной.

- «Онлайн-платежи меняют мир, в котором мы сейчас живем. И кто знает, какие устройства мы будем использовать через пять лет для оплаты продуктов и услуг?»