Жители Великобритании не довольны качеством услуг платных операторов и сервисов платного ТВ

Опубликовано: 6 июля 2014 г., воскресенье

Недавно британский регулятор Ofcom опубликовал информацию о том, что телезрители Великобритании недовольны платными операторами и сервисами платного телевидения.

Так, в первом квартале нынешнего 2014 года число жалоб на главные платформы сервисы резко возросло. Сотрудникам Ofcom пришлось составить подробный отчет, в котором они учли трехмесячный период, начиная с первых чисел года.

Этот отчет преследовал одну–единственную цель — проинформировать пользователей о существующих проблемах на рынке платного телевидения, помочь в выборе платного оператора и заставить платные платформы улучить качество своей работы. Наибольшее количество жалоб пришлось именно на период с января по март. Больше всего жалоб пришло на компанию BT TV, которая предоставляет своим пользователям услуги IPTV. Так, из 1000 абонентов недовольными оказались 0,25.

Этот показатель в пять раз превышает общепринятую норму. В основном пользователи были недовольны постоянными перебоями в обслуживании, некорректным рассмотрением жалоб и неправильно выставленными счетами. На втором месте по количеству жалоб оказался оператор TalkTalk: на него пожаловалось 0,19 пользователей из 1000. Наименьшее количество жалоб пришлось на компании Sky и Virgin Media. Первая набрала около 0,2 нареканий на тысячу абонентов. Эксперты отмечают, что повысилось число жалоб и на широкополосный доступ к интернету, услуги мобильных операторов.

Этот отчет очень заинтересовал общественность и многие абоненты уже выразили признательность аналитикам компании. 

Источник: sputres.ru
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

статьи по схожей тематике

Популярные статьи

В аэропорту Осло начнут выставлять оригиналы работ Эдварда Мунка

Оригиналы картин норвежского художника Эдварда Мунка будут выставляться в главной воздушной гавани Осло — Гардермуэне. дальше »

Первая в мире электростанция с «отрицательной эмиссией» превращает углекислый газ в камень

После открытия первого в мире коммерческого завода Direct Air Capture (DAC), предназначенного для извлечения углекислого газа (CO2) из воздуха, швейцарская компания Climeworks теперь объединяет силы с геотермальной электростанцией в Исландии, чтобы создать первую в мире электростанцию ​​с "отрицательной эмиссией". дальше »

ООН установила черту бедности

ООН: доходы богатых растут, а малоимущие становятся еще беднее. дальше »

Парламент Каталонии провозгласил независимость региона от Испании

Парламент Каталонии в пятницу после тайного голосования за выход из состава Испании, одобрил декларацию о независимости. дальше »

Госдолг в еврозоне несколько снизился до 89,1% ВВП

Eurostat: По состоянию на конец второго квартала 2017 года соотношение государственного долга к ВВП в зоне евро составило 89,1% по сравнению с 89,2% в конце первого квартала 2017 года. дальше »

Toshiba разработала заряжающиеся за 6 минут аккумуляторы

Новое изобретение японской компании позволит заряжать электрокары так же быстро, как заправлять топливом обычные автомобили. дальше »

Вклад экономики КНР в рост мирового ВВП составляет 30%

По итогам последних четырех лет, китайская экономика росла в среднем на 7,2% в год. Ее ежегодный вклад в рост мировой экономики превысил 30%. Таковы данные Государственного комитета по делам развития и реформ КНР. Таковы данные Государственного комитета по делам развития и реформ КНР. дальше »

Сингапур заманивает к себе крупные корпорации

С 11 октября 2017 года вступили в силу поправки в сингапурское законодательство, которыми регулируется процесс редомицилирования (переезда) зарубежных компаний в Сингапур. дальше »

Владельцы электромобилей в Чехии получат особые привилегии

Для электромобилей не понадобится покупать дорожную виньетку и платить за регистрацию. Им также разрешат бесплатно въезжать в центры городов и ездить по полосам движения, выделенным для общественного транспорта. дальше »

Для 80% живущих во Франции семей отменили крупный налог

21 октября депутаты Национального собрания Франции проголосовали за отмену — в течение трех лет — налога на проживание (taxe d’habitation) для подавляющего большинства домохозяйств страны. дальше »