18 апреля Информационное агентство РБК проводит конференцию «Банковское оборудование 2013».

Сегодня среди задач большинства розничных банков присутствует две приоритетных – сокращение операционных расходов на фоне увеличения конкурентоспособности. Самый очевидный путь в первом случае – сокращение ручного труда, минимизация числа операционистов за счет расширения возможностей самообслуживания. Современные банкоматы умеют почти все: принимать наличные, проводить коммунальные и прочие платежи, операции по переводу средств на счета. И даже поздравить клиента с днем рождения, сделать индивидуальное предложение по кредиту или депозиту. Возможно, в недалеком будущем клиенты будут получать одобрение кредита через соответствующие терминалы, которые будут автоматически формировать заявку, снимая копии необходимых документов.

Уже сегодня гуру банковского бизнеса отмечают, что розничный офис будущего – это отсутствие офиса. Или офис с минимумом сотрудников, желательно одним – для решения внештатных ситуаций. В этом контексте новый взгляд на банковское оборудование – например, как на устройства, которые уже не требуют карт. Интеграция мобильного приложения и сети банкоматов позволяет снять деньги, просто введя разовый код, который приходит по SMS. Другими словами, инновационные ATM с расширенным функционалом могут стать для банка конкурентным преимуществом – на фоне тех игроков, которые все еще используют устройства 10– (если не более) –летней давности.