31 мая компания Инком приняла участие в третьем ежегодном форуме «Сети без границ», организованном компанией Cisco. Это мероприятие является наиболее авторитетным в сфере сетевых технологий и собирает лучших ИТ–профессионалов России.
В рамках доклада Cisco руководитель отдела сетевых решений компании Инком А. Севонькин выступил с презентацией на тему «Магазин будущего», рассказав участникам мероприятия о совершенно новых принципах работы магазина и предоставления бизнес–сервисов обслуживания посетителей путем объединения и использования современных ИТ–технологий.
Особый интерес у посетителей вызвала демо–выставка, на которой специалисты компании Инком продемонстрировали современные возможности персонализированного обслуживания в розничном магазине. В частности, на стенде компании все желающие имели возможность ознакомиться со следующими сервисами:
динамическое предоставление электронной информации посетителям магазина – в зависимости от типа аудитории и местоположения покупателей;
получение информации о количестве, возрасте и поле посетителей магазина;
возможность отслеживания аудитории, видевшей рекламу;
обслуживание посетителей магазина с привлечением удаленных консультантов;
предоставление информации о товарах (размер, цвет, наличие, сопутствующие товары) по удобному для клиента каналу связи с использованием систем считывания;
отслеживание количества покупателей на входе в магазин, возле касс, для получения аналитики и для отслеживания загрузки кассиров;
система видеонаблюдения с записью инцидентов безопасности и детекторами движения;
беспроводная сеть для телефонии и устройств коммуникации с возможностью предоставления гостевого доступа.
В целом решение Инком поможет значительно повысить привлекательность, эффективность, конкурентоспособность, и результате – рентабельность любого розничного бизнеса.
Все услуги в «Магазине будущего» предоставлялись с использованием таких передовых решений Cisco, как Digital Media System, интеллектуальных камер TrueMedia, IP Video Surveillance, Unified Wireless Network и Cisco Unified Communication Manager Express.
Однако самая важная часть – это работы по интеграции всех технологий для построения единой архитектуры решения, которая и позволяет извлечь приведенные выше бизнес–преимущества для розничных сетей.