Новаторское решение позволит снизить затраты на обслуживание банкоматов

Опубликовано: 27 августа 2008 г., среда

 

Bankomatas

Согласно данным Банка Литвы, за последние два года в стране на 40 проц. повысилось количество действующих банкоматов – от 1050 до 1411. Во второй четверти этого года на них было выполнено операций на общую сумму 6,7 млрд. литов. Это почти в два раза больше, чем в 2006 г.

Пользователям удобно, что в поисках банкомата не надо ехать на другой конец города или из районного центра в город. Но эксплуатация каждого устройства для банка – это дополнительные и довольно большие расходы, которые не всегда окупаются. Согласно неофициальной статистике, на эксплуатацию банкоматов во всей Литве за год расходуется примерно 80 млн. литов.

В поисках способов по уменьшению этих расходов, оптимизации деятельности сети банкоматов и обеспечению безукоризненного обслуживания клиентов в 2007 г. начат проект „Агент оптимизации и управления систем обслуживания“ (ASOMIS), частично финансируемый Европейским Союзом. Удачно завершенный в августе с. г., проект был удостоен внимания не только в Литве, но и за границей.

Инициатор и исполнитель проекта – компания BS/2, входящая в одну из крупнейших ИТТ-групп в Литве „Penki kontinentai“. Руководитель проекта Миндаугас Леонавичюс выразил удовлетворенность тем, что проект удался и в скором времени будет интегрирован в одном из банков страны.

Главное – обработать информацию >>>

Технологии агентов >>>

Новаторское решение >>>

 

Руководитель проекта ASOMIS Миндаугас Леонавичюс (справа)
Konferencija „Intelektinė bankininkystė: verslo valdymas ir optimizavimas“

Главное – обработать информацию

В Литве ежемесячно производятся миллионы операций на банкоматах. Данные об обналиченных суммах денег, пополнении счетов и других невидимых операциях составляют трудно представляемый для обыкновенного пользователя объем информации.

„Сектор банковских технологий в настоящее время является одним из наиболее автоматизированных. С расширением электронного банкинга и инфрастуктуры обслуживания клиентов наталкиваешься на громадное количество информации, эффективное управления которым требует все больших усилий“, – сказал М. Леонавичюс.

По его словам, корпоративная коммуникация и услуги сегодня все чаще переносятся в электронную среду, а процесс поставки услуг – автоматизируется. Поэтому появляется возможность накапливать данные о поставляемой услуге и оптимизировать этот процесс. 

При реализации проекта ASOMIS на основе прогрессивных методов математических вычислений был создан модуль прогнозирования и оптимизирования, который без вмешательства человека может реагировать на изменяющуюся среду и сам автоматически „обучается“, в зависимости от приобретенного „опыта“.

„Говоря обыкновенным языком, мы создали такой программный продукт, который самостоятельно накапливает очень много данных о работе банкоматов, сам их обрабатывает и принимает решение, что должно быть сделано, чтобы каждый банкомат и вся сеть действовали наиболее оптимально“, – сказал М. Леонавичюс.

Технологии агентов

„В усвоении огромного количества данных, принятии оптимального решения в режиме реального времени и решении сложных проблем управления процессами поможет программное обеспечение, созданное на основе технологий агентов и методов интеллектуальной оптимизации“, – сказал М. Леонавичюс.

В современной науке агент – это автономная компьютерная система, которая сама решает разные проблемы в динамичной атмосфере. Aгенты используются в такой среде, где между собой взаимодействуют до нескольких десятков систем или агентов  (как людей, так и программ). Действуя автономно, агенты реализуют предусмотренные для них локальные цели. В то же время при взаимодействии большинства агентов вся система в целом идет к комплексной цели.

„Проще говоря, агент – словно маленький робот, который бегает по всему организму в поисках очага болезни. Найдя очаг, агент не только излечивает болезнь, но и сообщает о ней в центр управления. Оценив полученную информацию, центр фиксирует самого робота, чтобы в будущем он лечил болезни еще эффективнее.   

Система агентов – это сотни похожих роботов и их центров управления, которые, в нашем случае, помогают эффективно управлять сетями банкоматов. Aгенты позволяют предвидеть, сколько наличных и в каком банкомате потребуется, как часто необходимо пополнять их запас и т.п.“, – рассказывает М.Леонавичюс. 

Новаторское решение  

По словам представителя BS/2, на первом этапе сотрудничества с учеными Каунасского технологического университета, Вильнюсского университета, а также Московского физико-технического института по проекту ASOMIS, анализировались последние научные работы в сферах теории агентов и математического вычисления нейронных сетей.    

Исследовалось также, с какими проблемами действия банкоматов сталкиваются хозяева ATM-сетей в разных странах мира.    Обобщив результаты исследований, решив по поводу функциональности прототипа системы агента и обрисовав проблемы, которые должна решить новая система, был создан прототип программного решения. 

„Представив результаты исследований и новое программное решение в рамках проходящей в США конференции, мы получили специальную награду. Но продукт был признан не только учеными, но и бизнесменами, для которых он и предназначен. Мы уже договорились с одним из банков Литвы по поводу тестовой пробы проекта“, – сказал М. Леонавичюс.

По его словам, новое решение позволяет очень точно просчитать, сколько наличных денег необходимо для каждого банкомата сети. В будущем оно поможет также диагнозировать общее состояние сети банкоматов, неисправности, оптимизировать обслуживание оборудования, предоставит рекомендации, как лучше управлять сетью банкоматов.

„Новое решение обеспечит лучшее качество услуги для клиентов банка и снизит затраты на обслуживание банкоматов, а также сделает услуги более доступными и привлекательными“, – уверен руководитель проектов BS/2.

Источник:
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

статьи по схожей тематике

Популярные статьи

Penkių kontinentų komunikacijų centras на конференции LOGIN 2014: в ногу с ИТ-инновациями

10-11 апреля этого года в выставочном центре Litexpo состоится восьмая конференция LOGIN 2014. В ходе мероприятия, которое ежегодно собирает более 3 тысяч поклонников новейших технологий, примет участие и компания Penkių kontinentų komunikacijų centras. Компания представит внима... подробнее »

Для столичных жителей - Penki, для литовских компаний – Profit (2)

28 октября 1998 года компания Penkių kontinentų komunikacijų centras, входящая в группу предприятий Penki kontinentai, впервые в Вильнюсе предложила своим клиентам самый быстрый оптоволоконный Интернет. дальше »

Современные технологии и инновации на IN TOUCH Almaty 2018

Трансформация банковских филиалов, эволюция потребностей клиентов и цифровизация финансовых услуг – ключевые темы 11-й международной конференции IN TOUCH 2018, которая прошла 25 октября в Алматы. дальше »

Оптоволоконному Интернету в Литве – 20 лет

В Литве эра оптоволоконного Интернета началась 28 октября 1998 года, когда компания Penkių kontinentų komunikacijų centras, входящая в группу предприятий Penki kontinentai, первая в Литве предложила своим клиентам самый быстрый Интернет. дальше »

Время инноваций: сферу общественного питания Узбекистана ждут изменения

Кабинетом министров Республики Узбекистан 15 мая 2018 года было утверждено постановление «О мерах по организации деятельности свободной туристской зоны (СТЗ) «Чарвак». Один из пунктов кампании по развитию инфраструктуры туристической зоны подразумевает приглашение в страну всемирно известных QSR-компаний (англ. Quick service restaurants – рестораны быстрого питания). дальше »

Томас Аугуцявичюс – в правлении Penkių kontinentų komunikacijų centras

Новым членом правления компании Penkių kontinentų komunikacijų centras (PKKC), входящей в группу Penki Kontinentai, стал Томас Аугуцявичюс, который исполняет обязанности заместителя генерального директора компании Penkių kontinentų bankinės technologijos (BS/2) и входит в состав ее правления. дальше »

Оптимизация рабочих процессов в новой версии Cash Management.iQ 1.08

Рынок услуг в банковской отрасли и сфере розничной торговли не стоит на месте. Чтобы укреплять свои позиции в данной области, поставщику программных решений необходимо принимать активные меры по улучшению продукта. дальше »

Вызовы и тенденции развития сектора банковских технологий и розничной торговли – на IN TOUCH ALMATY 2018

25 октября в Алматы (Казахстан) состоится одна из крупнейших в этом регионе международных конференций IN TOUCH ALMATY 2018, в рамках которой встретятся эксперты банковских технологий и розничной торговли. дальше »

TransLink.iQ обеспечит работу более 250 000 POS-терминалов в Узбекистане

Компания ASHBURN International, которая специализируется на решениях по управлению и мониторингу сетей POS-терминалов, подписала долгосрочное стратегическое партнерское соглашение с Единым общереспубликанским процессинговым центром Узбекистана (ЕОПЦ). дальше »

Penki kontinentai обновит ИТ-инфраструктуру аэропортов Литвы

Компания Penkių kontinentų komunikacijų centras (PKKC) выиграла тендер на обновление ИТ-инфраструктуры всех трех государственных аэропортов Литвы. дальше »

Партнер BS/2 Diebold Nixdorf - в почетной десятке лучших

Международная исследовательская и консалтинговая компания International Data Corporation (IDC) представила мировой финансовой индустрии ведущих поставщиков программного обеспечения, оборудования и услуг. дальше »