ИТ-компания „Penki kontinentai“ предлагает своим клиентам услугу, которая соединит все три способа получения информации и предложит живое общение в режиме реального времени, а также экономию средств.
Мы уже привыкли, что с утра приходится «вылавливать» из своего почтового ящика сотни предложений о разных товарах и услугах. Если нас что-то заинтересовало, то что мы делаем, чтобы получить более подробную информацию о предложении? Во-первых, можем позвонить поставщику этой услуги по телефону, во-вторых, обратиться к нему с запросом через электронную почту, на худой конец поехать туда, где нам ответят на все вопросы. Каждый их этих случаев имеет свои минусы, если учесть человеческий фактор, материальные затраты и время. Но хорошая новость – это та, что мир не стоит на месте и технологии развиваются не по дням, а по часам!
Теперь можно получить всю информацию об услуге быстро, бесплатно, не выходя из дома. Более того, вы будете общаться с конкретным человеком, которого будете видеть на экране своего монитора.
ИТ-компания „Penki kontinentai“ предлагает своим клиентам услугу, которая соединит все три способа получения информации и предложит живое общение в режиме реального времени, а также экономию средств. Итак, представляем центр консультаций через интернет VACC (англ. Video Audio Call Center) компании „Penki kontinentai“.
VACC для пользователя
Услуга центра консультаций VACC, созданная на основе технологий „Microsoft.net" и „Adobe“, позволит пользователям в режиме реального времени обратиться с вопросом к консультанту компании и получить ответ. Услуга позволяет не только разговаривать и переписываться с представителем компании, но и видеть консультанта на мониторе своего компьютера. Если у пользователя установлены необходимая видеотехника и программы, то и консультант также сможет видеть пользователя. После консультации, по желанию пользователя, можно получить видеозапись своего разговора.
В нерабочее время интересант может оставить консультанту сообщение с вопросом, которое не останется без ответа.
Еще одно важное преимущество новой услуги – цена. Позвонив в центр консультаций, пользователь не будет платить за разговор, для этого достаточно доступа к всемирной сети.
Испытать услуги центра консультаций VACC можно прямо сейчас на сайте www.skynet.lt, где консультанты центра предоставляют информацию об услугах компании „Penki kontinentai“.
VACC для поставщика услуг
«VACC – это комплекс услуг, предназначенный для компаний, желающих повысить качество обслуживания клиентов. Внедренный в портале центр консультаций через интернет позволит компаниям быстро и просто предоставить клиентам необходимую информацию в режиме реального времени», – рассказывает руководитель Отдела маркетинга и рекламы Рамона Смайдрене.
В ближайшее время VACC смогут приобрести заинтересованные в такой услуге компании.
«Мы думает, такой центр консультаций может быть особенно полезным не только для компаний, поставляющих услуги, но и для государственных учреждений. VACC позволит медикам, работникам скорой помощи, полиции, общим центрам помощи общаться с людьми в режиме онлайн», – говорит Р. Смайдрене.
Реализовать первый в Литве проект, предоставляющий пользователю возможность в режиме реального времени общаться с консультантом и его видеть, позволила высококачественная оптоволоконная связь „Penki kontinentai" – „Skynet". Скорость „Skynet" в заграничных сетях составляет 320 Mб/с, по Литве – 2 Гб/с.