Bigbank начал смену визуальной идентичности еще в прошлом году, выбрав первым для внедрения изменений эстонский рынок. 

Исследование, которое было проведено в сотрудничестве с SKDS, свидетельствует – 39% населения считают, что использование услуг традиционных банков уменьшает свободу распоряжаться своими финансовыми средствами. В числе практик, которые больше всего ограничивают свободу действий, жители Латвии назвали комиссионные банков за снятие наличных денег в банкоматах, зависимость депозитных ставок от количества используемых в банке услуг, а также привязку кредитов к предлагаемым банками услугам страхования.

Внедряя первый продукт новой идентичности – «Кредит для больших событий», который можно оформить в филиалах банка начиная с 12 февраля, Bigbank принял во внимание результаты этого исследования. Bigbank в настоящее время предлагает даже более выгодные потребительские кредиты, чем традиционные банки, не ограничивая свободу выбора клиентов. Если клиент сумеет найти более выгодное предложение, чем ставка в размере 19%, Bigbank предоставит ему скидку до 14%.