Компания ACI Worldwide объявила о выпуске новой версии системы ACI Proactive Risk Manager – передового решения для выявления и предотвращения мошенничества для финансовых институтов, процессинговых компаний и предприятий розничной торговли.

В условиях широкого распространения в мире организованного мошенничества в финансовой сфере и хищений персональных данных система Proactive Risk Management дает возможность пользователям решения быть на шаг впереди преступников. Новая версия системы предлагает более совершенные инструменты моделирования поведенческих сценариев и возможность тестирования производительности, разработанные специально для повышения точности распознавания мошеннических действий и улучшения пользовательского опыта.

Proactive Risk Management предоставляет менеджеру по вопросам противодействия мошенничеству больше возможностей для контроля благодаря гибким инструментам настройки и новому пользовательскому интерфейсу. 

Данное решение обеспечивает оптимальное качество обслуживания клиентов финансовых институтов благодаря снижению числа ложных срабатываний при распознавании мошеннических действий и возможности упреждающей блокировки мошеннических транзакций. «Чтобы быть на шаг впереди преступного сообщества, чья деятельность становятся все более опасной, нам необходимо предоставить нашим клиентам решение, сочетающее в себе безошибочность действий и удобство использования, – отмечает Майк Браатц (Mike Braatz), старший вице–президент ACI Worldwide по вопросам противодействия мошенничеству. – Новейшая версия системы ACI Proactive Risk Manager предлагает именно то решение, которое и ожидала от нас отрасль. Сочетание точности и удобства использования позволяет вооружить финансовые институты, процессинговые компании и предприятия розничной торговли самым совершенным на данный момент инструментарием для борьбы с преступными посягательствами, который могут легко освоить специалисты».

В системе Proactive Risk Management 8.1 реализован следующий набор новых и усовершенствованных функций:

• Усовершенствованная функция создания профилей. – Финансовые институты могут с помощью усовершенствованного механизма профилирования осуществлять настройку поведенческих профилей групп клиентов, счетов, карт, терминалов, торговых предприятий, одного или нескольких сотрудников, используя любые элементы данных, поступающих в систему в тот или иной промежуток времени. Такой способ настройки поведенческих профилей позволяет более точно настроить сценарии обнаружения мошеннических действий и снизить количество ложных срабатываний системы.

• Тестирование правил. – Новая система тестирования работы правил и аналитики дает возможность провести опциональную проверку сценариев мошенничества до начала реализации в промышленной среде. Это обеспечивает специалистам по противодействию мошенничеству больше гибкости при управлении правилами и использовании аналитики. Более предсказуемым становится результат использования новых подходов к выявлению мошенничества, более четким – понимание потенциального воздействия внедрения этих новых подходов на клиентов.

• Средства настройки экранов. – Администраторам теперь проще настраивать экраны просмотра для достижения оптимальных показателей эффективности. Повышенная гибкость решения позволяет специалистам отделов по противодействию мошенничеству анализировать данные в том формате, который наиболее актуален и удобен для решения их задач.

• Новые впечатления от работы с пользовательским интерфейсом. – Улучшенное оформление и обновленный стиль позволяют сделать интерфейс еще более интуитивно–понятным, благодаря чему повышается эффективность работы постоянных пользователей и упрощается процесс обучения новых и нерегулярных пользователей.

По данным последнего исследования компании ACI, масштабы мошенничества с использованием платежных карт растут, и каждый четвертый опрошенный потребитель оказался жертвой такого мошенничества. Кроме того, меняется сама природа мошенничества. Из 5 100 участников исследования 56% держателей карт стали использовать наличные или иные способы оплаты вместо дебетовых или кредитных карт после того, как стали жертвой мошенничества. Кроме того, отток клиентов как результат мошеннических действий в среднем составил 21% держателей карт по данным исследования, проводившегося в 17 странах. Это свидетельствует о том, что в дальнейшем при сохранении современных тенденций мошенничества потребители будут использовать карты гораздо реже, а, возможно, совсем откажутся от их использования, и финансовые институты рискуют потерять клиентов.