При выборе системы, наличие инструментария для описания бизнес-процессов  было одним из ключевых факторов. Большая часть работы операторов построена на бизнес-процессах, основанных на инструментарии Workflow TranzWare CMS. Эти механизмы оптимально отвечают задачам банка по предоставлению универсальных розничных услуг, помогают банку получить именно ту логику работы системы, которая необходима, а операторам избегать возможности малейшей ошибки. Благодаря многофункциональным возможностям TranzWare CMS Банк «Хоум Кредит» получил возможность предоставлять своим клиентам широкий спектр дополнительных услуг.

Одним из значимых проектов банка является проект «Пакеты услуг» – набор продуктов, в основе которых – дебетовая карта. Специфика пакетов – комплексный подход к обслуживанию повседневных потребностей клиента. Став владельцем любого из пакетов «Проще простого», «Личный доход» и «Особый счет», клиент получает доступ к целому комплексу сервисов, параметры которых зависят от выбранного тарифа. Клиент банка, в зависимости от своих потребностей, может в любой момент перейти с одного тарифного плана на другой – эту возможность обеспечивает гибкая технология работы системы TranzWare. С ее внедрением банк начал активно работать с текущими счетами, дебетовыми картами, а также интенсивно расширять собственную сеть банкоматов, что позволило развивать новые проекты, совершенствовать работу с клиентом.