Barclays отказывается от паролей в пользу голосовой идентификации

Опубликовано: 5 августа 2016 г., пятница

Банк Barclays, второй по величине активов банк Великобритании, отказывается от паролей в пользу голосовой биометрической технологии при обслуживании клиентов по телефону.

Это означает, что идентификация пользователя будет происходить в момент, когда он начинает говорить. Ранее клиентам, которые обращались в Barclays банк по телефону, требовалось назвать пароль или 16–значный номер своей банковской карты. Теперь же пользователю достаточно начать разговор, а система голосовой идентификации Nuance FreeSpeech, в базе которой хранятся образцы всех голосов, сопоставит голос и идентифицирует человека. Весь процесс занимает всего несколько секунд. После сверки сотрудник банка получит информацию о клиенте и сможет предоставить необходимые услуги.

Barclays начал использовать систему Nuance для управления активами состоятельных клиентов в 2013 году. При этом выяснилось, что 93% клиентов оценили технологию в 9 баллов из 10 возможных за скорость, простоту в использовании и безопасность.
В следующем месяце Barclays откроет возможность голосовой идентификации для всех своих клиентов, утверждая что данная технология не только быстрее обычных паролей, но и гораздо надежнее. Вместе с тем банк оставляет за пользователями право отказаться от нового способа проверки.

«Мы все можем забыть пароль в самый ответственный момент. А голосовая идентификация может ликвидировать эту проблему. Кроме того, в отличие от пароля голос каждого человека уникален, как отпечаток пальца», — говорит Стивен Купер, генеральный директор подразделения персонального обслуживания клиентов.

Источник: web-payment.ru
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Похожие видео

«Альфа–банк» предложил клиентам браслеты с бесконтактной оплатой

С 30 августа клиентам Альфа–Банка доступны браслеты с технологией бесконтактных платежей MasterCard PayPass. Браслет выпускается при оформлении карты «Next» — она разработана специально для молодых и активных в возрасте от 18 до 30 лет. дальше »

SWIFT снова подвергся хакерским атакам

Международная система банковских расчетов SWIFT раскрыла информацию о новых кибератаках против своих клиентов. дальше »

Samsung Pay преодолел порог 100 млн уникальных транзакций

Мобильный платежный сервис Samsung Pay осуществил 100 миллионов уникальных транзакций в семи странах мира спустя год с момента своего запуска в Южной Корее. дальше »

Карта «МегаФона» превращает мобильный счёт в банковский

«МегаФон» представил фирменную банковскую карту, при помощи которой абоненты оператора смогут расплачиваться везде, где принимают карты платёжной системы Mastercard. дальше »

Китай создает рабочую группу по блокчейну

Группа под эгидой китайского правительства займется разработкой стандартов для блокчейн–индустрии и созданием «Белой книги» развития отрасли. дальше »

Китайский платежный сервис UnionPay приходит в Северную Америку

Китайский платежный сервис UnionPay решил расширять свой бизнес в Северной Америке и для начала выбрал Канаду, где запустил свой продукт QuickPass – бесконтактные мобильные платежи. дальше »

Мобильные кошельки становятся популярнее

3 из 10 потребителей в США изъявили желание использовать новшество в ближайшие полгода, согласно результатам недавнего исследования. дальше »

Начинается эра Diebold Nixdorf

Сегодня Diebold Nixdorf начинает новую эру – и обеспечит банковский и розничные отрасли инновациями, необходимыми для продвижения в сильно взаимосвязанном и изменяющемся мире. дальше »

Карты MasterCard – доступны в Иране с конца августа

Карты международной платежной системы MasterCard с 23 августа станут доступны в Иране. Об этом сообщил глава иранского Министерства связи и телекоммуникационных технологий Махмуд Ваэзи, передает информационное агентство Mehr. дальше »

Во Франции появился очередной биткоин–банкомат

Компания ATM Bitcoin Exchange начала расширять свой бизнес на международном рынке и установила во Франции, в городе Монпелье, еще один биткоин–банкомат. Отныне общее количество таких устройств в стране составляет 5 штук. дальше »