Barclays отказывается от паролей в пользу голосовой идентификации

Опубликовано: 5 августа 2016 г., пятница

Банк Barclays, второй по величине активов банк Великобритании, отказывается от паролей в пользу голосовой биометрической технологии при обслуживании клиентов по телефону.

Это означает, что идентификация пользователя будет происходить в момент, когда он начинает говорить. Ранее клиентам, которые обращались в Barclays банк по телефону, требовалось назвать пароль или 16–значный номер своей банковской карты. Теперь же пользователю достаточно начать разговор, а система голосовой идентификации Nuance FreeSpeech, в базе которой хранятся образцы всех голосов, сопоставит голос и идентифицирует человека. Весь процесс занимает всего несколько секунд. После сверки сотрудник банка получит информацию о клиенте и сможет предоставить необходимые услуги.

Barclays начал использовать систему Nuance для управления активами состоятельных клиентов в 2013 году. При этом выяснилось, что 93% клиентов оценили технологию в 9 баллов из 10 возможных за скорость, простоту в использовании и безопасность.
В следующем месяце Barclays откроет возможность голосовой идентификации для всех своих клиентов, утверждая что данная технология не только быстрее обычных паролей, но и гораздо надежнее. Вместе с тем банк оставляет за пользователями право отказаться от нового способа проверки.

«Мы все можем забыть пароль в самый ответственный момент. А голосовая идентификация может ликвидировать эту проблему. Кроме того, в отличие от пароля голос каждого человека уникален, как отпечаток пальца», — говорит Стивен Купер, генеральный директор подразделения персонального обслуживания клиентов.

Источник: web-payment.ru
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

Похожие видео

Великобритания лидирует по карточному мошенничеству в Европе

Великобритания «отвечает» за 43% потерь от карточного мошенничества в 19 крупных европейских странах, исследованных компанией FICO. дальше »

Планы развития мобильного банкинга в Индии провалились

Планы Индии по расширению доступа к финансовым услугам за счет предоставления мобильных банковских сервисов на базе неструктурированных дополнительных сервисных данных (USSD) с треском провалились. Об этом заявил регулятор телекоммуникационных услуг страны. дальше »

Barclays отказывается от паролей в пользу голосовой идентификации

Банк Barclays, второй по величине активов банк Великобритании, отказывается от паролей в пользу голосовой биометрической технологии при обслуживании клиентов по телефону. дальше »

С криптовалютной биржи в Гонконге украли биткоины на $65 млн

Крупная криптовалютная биржа Bitfinex, базирующаяся в Гонконге, была вынуждена приостановить работу после того, как хакеры выкрали 119756 биткоинов на сумму около 65 млн долларов. дальше »

Visa запустит сервис криптовалютных микроплатежей

Bitcoin–стартап SatoshiPay и департамент инноваций Visa Europe представили совместный криптовалютный проект дальше »

Wincor Nixdorf: за первые девять месяцев сохраняются быстрые темпы реструктуризации и значительный рост чистого объема продаж

После первых девяти месяцев текущего финансового года Wincor Nixdorf AG остается на ясном пути роста и пожинает плоды программы своей реструктуризации более быстрыми темпами, чем это первоначально предполагалось. дальше »

Webtransfer выпускает дебетовые карты с месячным лимитом снятия до $600 тыс.

Социальная кредитная сеть Webtransfer приступила к выпуску именных дебетовых карт VISA, как пластиковых, так и виртуальных. дальше »

В сети отелей Kimpton зафиксировано мошенничество с банковскими картами

Руководство бутик–отелей Kimpton Hotels & Restaurants, оперирующих почти на всей территории США, инициировало расследование по факту неавторизованных списаний с банковских карт, использовавшихся на территории сети. дальше »

ЕС создаст базу данных пользователей Bitcoin с идентификацией и адресами кошельков

Еврокомиссия предлагает создать базу данных, которая будет содержать информацию о пользователях виртуальных валют, в которую будут записывать данные о реальной личность пользователя, а также все соответствующие адреса его кошельков. дальше »