Когда у финансовых организаций есть виртуальная платформа для обеспечения более качественного обслуживания их клиентов, это всегда играет в их пользу.

Платформы такого рода создают и продают банкам компании вроде BlinkMobile. Это австралийская фирма, которая работает на рынке веб- и мобильных технологий для финансовых организаций с 2005 года. Ее детище – платформа MEAP, Mobile Enterprise Application Platform – мобильная платформа корпоративных приложений – является весьма универсальной. С ее помощью можно и клиентам предоставлять те или иные услуги, и обеспечивать улучшенную работу собственных сотрудников, и индивидуализировать сайты и приложения при необходимости. Называется она Blink Mobility Platform, и осенью прошлого года BlinkMobile анонсировала ее версию 3.0.

Вот несколько особенностей этой платформы, которые могут быть использованы банковскими клиентами. Первая – разного рода калькуляторы, которые банк может интегрировать в свой сайт или в свое мобильное приложение для любой платформы и какого угодно типа портативного устройства. Скажем, это может быть калькулятор для вычисления сумм займов при разных  условиях. В таком калькуляторе пользователь вводит нужную ему сумму кредита и другие данные вроде собственной зарплаты или предлагаемых банком условий (процентной ставки или срока выплат). Калькулятор посчитает нужную переменную – будь то длительность возвращения займа, сумма ежемесячного платежа или сумма переплаты за весь период использования кредита. В реальном времени платформа Blink Mobility Platform может предоставить банковскому клиенту нужные данные, скажем, о работе ближайших к нему отделений банков и даже дать информацию о том, есть ли сейчас в них очередь и на сколько человек. При желании пользователь тут же, с помощью приложения, займет для себя очередь в нужном отделении и, чтобы не коротать время ожидания в помещении банка, отправится попить кофе. Такая особенность наверняка придется по душе многим. Наконец, с помощью платформы Blink Mobility Platform клиент финансовой организации даже сможет заполнить нужные документы без необходимости посещать само отделение банка. Это может быть какой-то договор или заявка, допустим, на получение денежной компенсации. Например, в результате несчастного случая. Здесь можно не только детально описать событие, но и приложить изображение или фото, а также предоставить свою виртуальную подпись.

Перечисленные здесь функции – только малая часть того, что можно делать с помощью платформы Blink Mobility Platform. Причем, компания BlinkMobile предоставляет своим клиентам, банкам, черновой вариант платформы и специальные инструменты для создания нужного именно им продукта. Индивидуализация возможна, об этом разработчики также позаботились, ведь разным компаниям требуется разный набор сервисов на их сайтах и в мобильных программах. В похожем ключе функционируют и такие сервисы как Backbase (Нидерланды) или Compass Plus (США), которые, кстати, обслуживают и российских корпоративных клиентов из своих официальных представительств.