Mastercard запустит бот-платформу с искусственным интеллектом

Опубликовано: 1 ноября 2016 г., вторник

Mastercard запустит ботов для своих партнеров – торгово-сервисных предприятий и банков – чтобы они могли взаимодействовать с покупателями в чатах, мессенджерах и посредством голосового общения. Бот от Mastercard поможет партнерам вести диалог с покупателями и предлагать подходящие им сервисы, привилегии и бонусы, а также новый пользовательский опыт.

На конференции Money20/20 Mastercard объявила о планах запустить бот-платформу с искусственным интеллектом, которая позволит держателям карт совершать транзакции, управлять финансами и делать покупки через приложения для обмена сообщениями.

По прогнозу исследовательской компании Gartner, к концу 2016 года онлайн-покупки на сумму около 2 млрд долларов будут совершаться с помощью цифровых мобильных помощников.

"Мы в Mastercard верим, что выстроенная с помощью искусственного интеллекта коммуникация между компаниями и их клиентами на тех платформах, которыми они уже пользуются, значительно повысит удовлетворенность покупателей", — говорит Кики Дель Валье, старший вице-президент Mastercard, отвечающая за развитие программы «Коммерция для любого устройства» (Commerce for Every Device). — "Наши лаборатории уже протестировали интеграцию основных продуктов и сервисов Mastercard в различные мессенджеры. Сейчас мы переходим от тестов к следующему этапу, разрабатываем ботов, взаимодействие с которыми может стать частью повседневной жизни людей, и которые помогут нашим партнерам сделать деловую коммуникацию разговорной".

Банковский бот, созданный Mastercard, органично расширит сервисы платежной системы, сделав их доступными и в мессенджерах, где запрос сведений о счете или совершение финансовых операций станут привычными действиями. Для пилотного запуска Mastercard сотрудничает с Kasisto — компанией, которая создает брендированных виртуальных помощников и умных ботов для финансовых сервисов. Эта компания участвует в программе Mastercard Start Path Global.

Бот Mastercard работает на диалоговой платформе искусственного интеллекта KAI Banking, специализирующейся на финансовых услугах. В мессенджере (например, Facebook Messenger) или через смс-сообщение он выполнит запрос или поможет решить проблему. Это позволит финансовым организациям создать для своих клиентов совершенно новый опыт — воспользоваться их услугами будет так же просто, как написать другу. 

Уже в начале следующего года жители США смогут спрашивать бота о балансе своего счета или истории покупок, запросить аналитику расходов и информацию об акциях для держателей карт Mastercard, получать релевантные предложения программы Mastercard Бесценные Города или советы по финансово грамотному поведению.

С запуском бота Mastercard для торговых компаний совершать покупки можно будет прямо в платформах для обмена сообщениями – и оплачивать их через Masterpass. Разработанный Mastercard Labs бот позволит покупателям начать диалог с магазином и совершать покупку без необходимости доставать кошелек, заходить в приложение торговой сети или ждать в очереди. Он работает с разными предприятиями – от ритейла до авиакомпаний.

Чтобы разговорная коммерция развивалась быстрее, Mastercard планирует открыть экспериментальный API-интерфейс Bot Commerce на платформе Mastercard Developers до конца года.

Источник: web-payment.ru
Копировать, распространять, публиковать информацию портала News.lt без письменного согласия редакции запрещено.

Комментарии Facebook

Новый комментарий


Captcha

статьи по схожей тематике

Новый сервис безопасности MasterCard Early Detection System для предупреждения фрод-атак

Mastercard объявила о запуске системы раннего оповещения – Early Detection System. Новый сервис предлагает банкам-эмитентам специальное решение, которое будет сообщать о повышенном риске противозаконного использования карт и счетов, данные которых могли быть скомпрометированы. подробнее »

Новый сервис Mastercard: выдача наличных из банкомата без карты и счета

Mastercard представил сервис Mastercard Cash Pick-Up, который позволяет получить деньги из банкомата без наличия карты или банковского счета. дальше »

Биометрические EMV карты с функцией сканирования отпечатков пальцев

Благодаря датчику отпечатка пальца, размещенному непосредственно на карте, оплата с помощью EMV карт стала ещё удобнее: для осуществления платёжной транзакции достаточно просто коснуться карты, без необходимости ввода ПИН-кода на клавиатуре POS терминала. дальше »

Mastercard будет использовать блокчейн в своей платежной инфраструктуре

Компания уже подала соответствующую заявку в Бюро по патентам и товарным знакам США. дальше »

Обнаружена новая модификация мобильного троянца, похищающего банковские данные

Эксперты «Лаборатории Касперского» обнаружили новую модификацию мобильного банковского троянца Svpeng, который получил функциональность кейлоггера — то есть научился записывать нажатия клавиш на устройстве. дальше »

Фишинговый сайт PayPal запрашивает у пользователей селфи с паспортом в руках

Мошенник, стоящий за этой операцией, использует спам, чтобы привлечь пользователей к фишинговй странице, размещенной на взломанном сайте из Новой Зеландии. дальше »

В. Бутерин про ICO: «Мы находимся в пузыре»

Основатель блокчейн-платформы Ethereum Виталик Бутерин в интервью израильской газете TheMarker рассказал о неустойчивости рынка ICO. По его словам, многие проекты на этом поприще потерпят неудачу, а инвесторы потеряют деньги. дальше »

В Японии финансовые услуги будут переведены на блокчейн

Крупная японская компания Fujitsu заключила сотрудничество с Ассоциацией банкиров страны. дальше »

Криптобиржа BTCC прекратит торги в Китае с 30 сентября

Криптовалютная биржа BTCC (Шанхай) объявила о прекращении работы на территории Китая с 30 сентября. С настоящего момента старейшая площадка остановит регистрацию новых пользователей. дальше »

В Южной Корее ужесточат операции с криптовалютами и ICO

В воскресенье Комиссия по регулированию рынков финансовых услуг Южной Кореи (FSC) провела встречу рабочей группы для обсуждения актуальных вопросов, касающихся соблюдения порядка и законности при проведении операций с криптовалютами. дальше »

С Mastercard любители спорта смогут оплачивать покупки умными часами Fitbit

Компания Mastercard объявила, что бесконтактная технология оплаты появилась в первой модели умных часов компании Fitbit — Fitbit Ionic. дальше »