Согласно новому отчету компании Gartner, более 141,1 млн человек будут использовать услуги мобильных платежей в 2011 году, что больше на 38,2% по сравнению с 102,1 млн человек год назад. Объем платежей посредством мобильных устройств также увеличился на 75,9%, по сравнению с прошлым годом, с $48.9 млрд. в 2010 году до $86.1 млрд. в 2011 году.

Однако, несмотря на это увеличение числа пользователей мобильных платежей и объема платежей, сделанных посредством мобильных устройств, Gartner говорит, что рынок мобильных платежей растет медленнее, чем ожидалось. «На развивающихся рынках, несмотря на благоприятные условия для мобильных платежей, рост не столь сильный, как ожидалось», говорит Сэнди Шен (Sandy Shen), директор по исследованиям Gartner.

«Многим поставщикам услуг еще предстоит адаптировать свои стратегии к местным требованиям и успешные модели из Кении и Филиппин, вряд ли будут транслированы на другие рынки. Хотя развивающиеся рынки имеют благоприятные условия для мобильных платежей, такие как высокое проникновение мобильных устройств и низкий уровень проникновения банковских услуг, но это не является гарантией успеха, если поставщики услуг не адаптируют свои стратегии к требованиям местного рынка. Мы прогнозируем, что в 2011 году, покупка товаров составит 90 процентов и 77 процентов соответственно всех операций в Северной Америке и Западной Европе.»

Денежные переводы и пополнение предоплаченного баланса будут продолжать наращивать объемы операций на развивающихся рынках, прогнозирует Gartner. В Восточной Европе, Ближнем Востоке и Африке, эти две услуги будут составлять 54% и 32% всех сделок в 2011 году.