Поисковые запросы Google помогли выяснить, каким образом американцы выбирают кредитные карты.

Имеет значение не только то, что именно ищет потребитель, но и как он это делает.

По заказу Google аналитическая компания Compete обработала два миллиона поисковых запросов в США, имевших отношение к кредитным картам в январе-феврале 2009 года.

Исследование показало, что люди с высоким показателем кредитоспособности (по системе FICO) чаще присматривались к кредитным картам (десять и более поисковых запросов в среднем), но реже их заказывали по сравнению с теми, у кого кредитный рейтинг был ниже.

Потребителя с хорошей кредитной историей больше интересовала сопутствующая информация, он обращал особое внимание на бренды и бонусы и, как правило, приобретал карту на сайте эмитента. Люди с более низким показателем FICO заказывали несколько различных карт, в три раза чаще вводили в строку поиска слова «best credit card» («лучшая кредитная карта») и предпочитали приобретать карты на сайтах агрегаторов.

В этой связи корпорация Google посоветовала эмитентам, которые хотят иметь солидных клиентов, при размещении рекламы на странице результатов поиска ориентироваться на слова и словосочетания, описывающие бонусы (к примеру, «travel rewards») и рассказывающие о брендах.