Агентство Javelin Strategy & Research выпустило новый отчет «Бесконтактная стратегия и прогнозы». В документе говорится обо все увеличивающейся роли бесконтактной технологии в карточных платежах, а также о конечной цели – переходе на мобильные платежи.

Согласно отчету, развитие бесконтактных платежей в итоге приведет к тому, что мобильные телефоны и КПК будут активно использоваться в качестве электронных кошельков, с помощью которых можно будет не только производить оплату, но и использовать их для хранения скидочных карт, купонов и т.д.

По словам президента Javelin, Дж. Ван Дайка, пользователи не смогут полностью осознать все выгоды от введения новой технологии до тех пор, пока основные игроки – сети, финансовые институты, мобильные операторы, продавцы и производители телефонов – не объединятся для создания простого и унифицированного решения.

Последнее исследование Javelin демонстрирует, что прогресс в этом вопросе замедлился: у продавцов и операторов бесконтактных платежей нет достаточного стимула для осуществления существенных инвестиций, которые позволят значительно развить инфраструктуру бесконтактных технологий и сделать NFC-сервис более востребованным. В случае сотрудничества всех заинтересованных сторон, по прогнозам агентства, к 2013 году 57 млн потребителей будут использовать бесконтактные кредитные карточки. В 2008 году число таких пользователей составляет 24,8 миллиона.

Сегодня карточные сети стимулируют развитие бесконтактных платежей путем сотрудничества с ресторанами быстрого питания, стадионами и топливными заправками. Однако этих усилий недостаточно – все это пока не способствует широкому принятию мобильных платежей. В случае если рекомендации, опубликованные в отчете, не будут выполняться, количество пользователей сервиса даже не приблизится к 57 миллионам. К 2013 году цифра даже может вряд ли превысить 34 миллиона.

В отчете подчеркивается, что карточные сети должны создать условия для того, чтобы продавцы принимали бесконтактные платежи и обеспечить возможность миграции пользователя от одного бесконтактного оператора к другому. Это обеспечивается путем осуществления постепенной стратегии, которая позволит сделать переход от бесконтактных к мобильным платежам. Стратегия должна учесть потребность пользователей в простоте управления платежами и желание полноценно контролировать процесс.