Райффайзен Банк Аваль предложил своим клиентам новую услугу - комплексное персональное банковское обслуживание Premium banking (Премиум банкинг).

Это специальная модель обслуживания, которая предусматривает построение индивидуального финансового плана для клиента на основе анализа его уровня дохода и финансовых целей на перспективу. За каждым таким клиентом будет закреплен его собственный консультант - менеджер по роботе с Премиум клиентами, он поможет клиенту определить будущие финансовые потребности (к примеру, покупка жилья или автомобиля, учеба за рубежом, дополнительный доход после выхода на пенсию и др.) и предложит механизмы, с помощью которых банк поможет реализовать эти планы. При этом клиент может воспользоваться не только банковскими продуктами, а и финансовыми услугами партнеров банка - в частности, Страховой компании УНИКА и Компании по управлению активами "Райффайзен Аваль".

Сейчас в семи отделениях Райффайзен Банка Аваль в г.Киеве открыты специальные зоны для обслуживания клиентов по направлению Premium banking. Со временем оценить преимущества Premium banking смогут и в других крупных городах Украины.

Финансовое планирование как комплексная услуга для клиентов предложена в Украине впервые. При разработке и внедрении этой модели обслуживания Райффайзен Банк Аваль учел потребности рынка и опыт других банков группы Райффайзен Банк Интернациональ, где направление Premium banking  успешно работает и было позитивно воспринято клиентами.