Kai įsigyjame daiktą ar paslaugą, kurios kokybe nesame patenkinti, o su pardavėju ar su paslaugos teikėju nepavyksta susitarti gražiuoju, imame ieškoti teisybės. Kartais prireikia net teismo. Bet dažniausiai konfliktinėje situacijoje gelbsti ES valstybėse veikiantis neteisminis ginčų sprendimo mechanizmas. Apie jį pasakoja Europos vartotojų centro teisininkas Saulius Linkevičius.
Jūsų klausimų laidai „Specialistai pataria“ laukiame adresu redakcija@5ci.lt.