Руководитель шотландской софтверной компании Level Four Software Ltd. Ян Керр (Ian Kerr) считает, что банки и другие собственники банкоматов рассматривают интеграцию банкоматов со смартфонами как ключевое направление развития банкоматов, как канала предоставления услуг.
Растущее использование смартфонов будет способствовать безкарточному снятию наличных в банкоматах по технологии NFC, когда владелец смартфона подносит гаджет к банкомату для осуществления транзакции, а карта при этом не используется.
В случае утери карты, банк посылает на мобильный телефон ее держателя текстовое SMS-сообщение с одноразовым ПИН-кодом, введя который можно осуществить снятие денег без карты.
В обзоре утверждается, что думающие о будущем банки видят в банкомате не конкурирующий канал, а канал, дополняющий мобильные и онлайновые каналы предоставления банковских продуктов и услуг.