Голосовая биометрия по сути является голосовым паролем. В сети T–mobile будет применяться решение Nuance Vocal Password, которое точно будет идентифицировать потребителя. Голосовой пароль будет использоваться в точках продаж и в сотовой сети для подтверждению платежей и информировании об изменении баланса счета.
Nuance Vocal Password обеспечивает автоматическую и дистанционную идентификацию потребителя на основе уникальных признаков его голоса. Программное обеспечение проверяет, является ли данное лицо действительно тем, за которого себя выдает, сравнивая его голос в процессе общения с сохраненным ранее образцом голоса, полученным во время регистрации пользователя.
Преимуществом системы является то, что нет необходимости задавать пользователю множество вопросов, которые касаются личных данных и которые верифицировались в процессе общения, требовавшего контакта с „живым” консультантом. Операция совершается полностью автоматически.
Голосовая биометрия является безопасным и простым способом идентификации зарегистрированных потребителей.