Microsoft предлагает магазинам систему распознавания покупателей

12 января в официальном блоге Microsoft появилась запись под названием «2015: Год по требованию или персонализированный шопинг».

В ней один из топ-менеджеров компании Трейси Иссел делится своими мыслями о магазинах в 2015 году, предлагая их владельцам вывести качество взаимодействия с покупателями на новый уровень с помощью технологии Kinect для идентификации клиентов путем распознавания лица. Эта возможность уже уже была продемонстрирована в фильме 2002 года "Minority Report" ("Особое мнение") о пророческом будущем.

Внедрение такой технологии персональной розницы в фильме Стивена Спильберга рассматривалась не только как способ обеспечить более качественное обслуживание, но и как опасный шаг вторжения в личную жизнь покупателей. 

По словам Трейси Иссел, в самое ближайшее время в магазинах должны появиться системы автоматического распознавания посетителей. Как только человек переступит через порог, его личность будет опознана и найдена в базе.

Таким образом автоматика узнает, какие товары пользователь приобретал ранее и подберёт для него подходящие новые варианты: шарф к пальто или брюки к ботинкам. Розничная торговля будущего в фильме «Особое мнение» показывает как проходило обслуживание в магазине одежды героя Тома Круза: там на входе его личность сразу же распознают по сетчатке глаз и предлагают персональные рекомендации. Реализовать подобное Трейси предлагает с помощью сенсора Kinect, разработанного для игровой консоли Xbox One, а также различных дополнительных биометрических систем от других производителей вроде NEC. В записи Microsoft перечисляются актуальные решения, включая технологию SmartShelf, ведущую подробную статистику взаимодействий покупателей с магазинными полками, MediaCart — «умные» продуктовые тележки, дающие подсказки с помощью геолокации, и Path Tracker — анализатор маршрутов, по которым передвигаются посетители.

Однако, если торговые точки начнут определять личность всех посетителей, то этими данными неизбежно заинтересуются либо сторонние компании, предлагающие навязчивую рекламу, либо хакеры. В мае 2014 года Федеральная торговая комиссия США уже предлагала меры по предотвращению перепродажи пользовательских данных.

Видео-ссылка ->