Кенийский NIC Bank интегрирует финансовые сервисы в соцсети и онлайн-мессенджеры
Банк анонсировал запуск новой платформы социального банкинга под названием NIC KONNECT, которая позволит пользователям социальных сетей и месенджеров пользоваться его банковскими сервисами.
Теперь африканские пользователи Whatsapp, Facebook, Twitter и Telegram смогут запрашивать баланс, получать выписку, переводить деньги, пополнять баланс телефона и оплачивать коммунальные услуги. В ближайшем будущем банк обещает расширить список сервисов, добавив оплату покупок, заказ банковских карт и другие услуги.
Также через NIC KONNECT пользователи, еще не являющиеся клиентами банка, смогут открыть счет или найти его банкоматы и отделения.
Исполнительный директор группы Джон Гачора говорит, что инновация рассчитана на создания новых точек взаимодействия клиента с банком. Он отметил, что, согласно проведенному исследованию, кенийцы, в особенности молодые, проводят много времени в социальных сетях. И банк хочет, чтобы они могли взаимодействовать с ним там, где привыкли быть.